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E-mail: gabriel@pandoratechsolutions.com
Para agilizar, conte o modelo do celular, a versão do app (em Perfil, no fim da tela) e o que aconteceu. Nunca pedimos sua senha.
Perguntas frequentes
Preciso de conta para usar o MalaCheck?
Você pode conhecer o app e montar a viagem sem conta. Ela é pedida só na hora de gerar a primeira lista, para guardar sua mala. Dá para entrar com e-mail e senha ou com Apple, Google ou Facebook.
O app funciona sem internet?
Sim, para a viagem atual. As marcações ficam salvas no celular e são sincronizadas quando a conexão voltar. Para gerar uma lista nova é preciso estar conectado.
Como assino, cancelo ou gerencio o MalaCheck Pro?
Para assinar, toque em Perfil → Conhecer o Pro; a cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play. Para cancelar, use Perfil → Gerenciar assinatura ou as configurações de assinaturas da sua loja, com pelo menos 24 horas de antecedência para evitar a próxima renovação. Você continua com o Pro até o fim do período já pago.
Troquei de celular. Como recupero o Pro?
Entre na mesma conta e toque em Perfil → Restaurar compras, usando a mesma conta da App Store ou do Google Play em que a assinatura foi feita.
Como peço reembolso?
Reembolsos seguem a política da loja em que a compra foi feita. Na Apple, peça em reportaproblem.apple.com. No Google Play, em play.google.com.
Como excluo minha conta?
No app, em Perfil → Excluir conta. A exclusão é imediata. Veja todos os detalhes em Excluir conta e dados.
Posso controlar os anúncios personalizados?
Sim. No iPhone, o app só usa o identificador de publicidade se você permitir. Você pode rever sua escolha nos ajustes do aparelho ou, quando disponível, em Perfil → Privacidade dos anúncios. Assinantes Pro não veem anúncios.
Privacidade
Veja a Política de privacidade e os Termos de uso. Pedidos sobre seus dados pessoais: gabriel@pandoratechsolutions.com.